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青田县公证处四举措应对涉外公证暑假高峰季
http://www.qtpf.net 2017-7-10 16:34:00 青田法治网  [ ]

随着暑假来临,有家长要带孩子出国旅游的,有大学生出国留学深造的,有出国探亲、移民签证等,公证种类繁多,受理大厅人山人海,青田县公证处迎来了办理涉外公证的“旺季”。

为应对涉外办证高峰,满足不同当事人的公证需要,青田县公证处坚持提供个性化服务,创新服务方式,将提升服务质量放在首位。

一是细化接待措施。办证窗口启用领号服务,工作人员每天均提前到岗做好工作准备,当事人根据叫号提示办理公证,有序等待。同时,视申办公证人数的多少及时调整和增加公证接待人员,做好现场接待咨询,办证秩序忙而不乱、有条不紊,节约当事人现场等待时间。

二是简化办证程序。对于一些公证事项,实行特事特办,急事急办,对确有特殊情况的,需加急办证的群众,开通绿色通道,随到随办,简化程序快速审批,确保一般简单公证事项当天办结保证群众第一时间拿到公证书。

三是改进服务方式。提供延时办理公证服务,为了不影响当事人的出行安排,公证人员加班加点为当事人缩短出证时间,保证当事人在最短时间内拿到公证书。同时加强公证业务指导,组织有丰富经验的公证员对办证过程中出现的问题和案件进行专门研究处理,对于疑难公证事项实行专人办理,确保群众随 到随办。

四是严格工作秩序。要求窗口工作人员严格遵守请销假等各项工作制度,保证每个办证室都有工作人员在岗接待当事人,做到文明服务,礼貌待人,始终保持良好的服务态度,高效的办事效率。

 


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来源:办公室 作者:洪易乐 编辑:司法局 阅读:343
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